Versandrichtlinie
Bei Ground Hopper legen wir großen Wert darauf, dass Ihre Bestellung zeitnah bearbeitet und versendet wird. Hier ist, was Sie von unserem Versandprozess erwarten können:
Bearbeitungszeit der Bestellung: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldetails, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde. Eine zweite E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen folgt, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.
Versandoptionen: Wir bieten mehrere Versandoptionen an der Kasse an, um unterschiedlichen Lieferbedürfnissen gerecht zu werden:
- Standardversand: Lieferung innerhalb von 5-10 Werktagen innerhalb des Landes.
- Expressversand: Für schnellere Lieferung innerhalb von 2-3 Werktagen gegen eine zusätzliche Gebühr verfügbar.
- Internationaler Versand: Die Versandzeiten variieren je nach Zielort, aber internationale Bestellungen treffen in der Regel innerhalb von 7-14 Werktagen ein.
Versandkosten: Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht Ihres Pakets, dem Zielort und der an der Kasse gewählten Versandmethode berechnet. Alle anfallenden Zollgebühren oder Einfuhrsteuern für internationale Bestellungen sind die Verantwortung des Käufers.
Verfolgen Sie Ihre Bestellung: Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen, indem Sie die Website des Versanddienstleisters besuchen.
Lieferverzögerungen: Gelegentlich können Versandverzögerungen aufgrund von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle auftreten, wie z. B. Wetterbedingungen, Zollbearbeitungszeiten oder Probleme mit dem Versanddienstleister. Wenn Ihre Bestellung verspätet ist, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren.
Verlorene oder gestohlene Pakete: Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene oder gestohlene Pakete, die als zugestellt bestätigt wurden. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist, und ziehen Sie in Betracht, an einen sicheren Ort zu liefern, wenn dies erforderlich ist.
Bearbeitungszeit der Bestellung: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldetails, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde. Eine zweite E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen folgt, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.
Versandoptionen: Wir bieten mehrere Versandoptionen an der Kasse an, um unterschiedlichen Lieferbedürfnissen gerecht zu werden:
- Standardversand: Lieferung innerhalb von 5-10 Werktagen innerhalb des Landes.
- Expressversand: Für schnellere Lieferung innerhalb von 2-3 Werktagen gegen eine zusätzliche Gebühr verfügbar.
- Internationaler Versand: Die Versandzeiten variieren je nach Zielort, aber internationale Bestellungen treffen in der Regel innerhalb von 7-14 Werktagen ein.
Versandkosten: Die Versandkosten werden basierend auf dem Gewicht Ihres Pakets, dem Zielort und der an der Kasse gewählten Versandmethode berechnet. Alle anfallenden Zollgebühren oder Einfuhrsteuern für internationale Bestellungen sind die Verantwortung des Käufers.
Verfolgen Sie Ihre Bestellung: Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen, indem Sie die Website des Versanddienstleisters besuchen.
Lieferverzögerungen: Gelegentlich können Versandverzögerungen aufgrund von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle auftreten, wie z. B. Wetterbedingungen, Zollbearbeitungszeiten oder Probleme mit dem Versanddienstleister. Wenn Ihre Bestellung verspätet ist, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren.
Verlorene oder gestohlene Pakete: Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene oder gestohlene Pakete, die als zugestellt bestätigt wurden. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist, und ziehen Sie in Betracht, an einen sicheren Ort zu liefern, wenn dies erforderlich ist.