Widerrufsbedingungen
Bei Groundhopper möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, verpflichten wir uns, den Rückgabeprozess so einfach und unkompliziert wie möglich zu gestalten.
Rückgaben: Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand, unbenutzt, ungewaschen und mit allen angehängten Etiketten befinden, um für eine Rückgabe berechtigt zu sein.
Nicht rückgabefähige Artikel: Personalisierte oder maßgeschneiderte Artikel, Artikel im Schlussverkauf und Artikel, die während Aktionen gekauft wurden, sind nicht rückgabefähig, es sei denn, sie sind bei Ankunft defekt oder beschädigt.
Rückgabeprozess: Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter [Kundenservice-E-Mail] mit Ihrer Bestellnummer und Details zu den Artikel(n), die Sie zurückgeben möchten. Unser Kundenserviceteam wird sich anschließend mit Ihnen in Verbindung setzten. Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel sicher verpackt ist.
Rückerstattungen: Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung über die Genehmigung oder Ablehnung. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet, und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Umtausch: Wenn Sie Ihr Produkt gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, folgen Sie bitte dem Rückgabeprozess und geben Sie dann eine neue Bestellung auf, sobald die Rückgabe bearbeitet wurde.
Rücksendekosten: Wir übernehmen die Rücksendekosten nur für defekte oder beschädigte Produkte.
Rückgaben: Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand, unbenutzt, ungewaschen und mit allen angehängten Etiketten befinden, um für eine Rückgabe berechtigt zu sein.
Nicht rückgabefähige Artikel: Personalisierte oder maßgeschneiderte Artikel, Artikel im Schlussverkauf und Artikel, die während Aktionen gekauft wurden, sind nicht rückgabefähig, es sei denn, sie sind bei Ankunft defekt oder beschädigt.
Rückgabeprozess: Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter [Kundenservice-E-Mail] mit Ihrer Bestellnummer und Details zu den Artikel(n), die Sie zurückgeben möchten. Unser Kundenserviceteam wird sich anschließend mit Ihnen in Verbindung setzten. Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel sicher verpackt ist.
Rückerstattungen: Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung über die Genehmigung oder Ablehnung. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet, und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Umtausch: Wenn Sie Ihr Produkt gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, folgen Sie bitte dem Rückgabeprozess und geben Sie dann eine neue Bestellung auf, sobald die Rückgabe bearbeitet wurde.
Rücksendekosten: Wir übernehmen die Rücksendekosten nur für defekte oder beschädigte Produkte.